Jämför Mobilabonnemang & hitta det bästa

1. Hur viktigt är det med bra kundsupport?

Du får i princip alltid tillgång till support via e-post och chatt, men ibland får du även tillgång till telefonsupport. Typiskt sett erbjuder lågprisoperatörerna endast support via chatt och e-post, medan de lite mer påkostade operatörerna i regel även erbjuder telefonsupport.

Vad ska du tänka på?

Om du inte har några kunskaper alls om hur din telefon och ditt abonnemang fungerar är det bäst att välja en operatör med telefonsupport. Men om du känner att du  inte har behov av att få hjälp via telefon räcker det oftast att välja en operatör med chatt- och e-postsupport.

2. Hur viktigt är det att få fria samtal och SMS?

Som grundregel får du alltid tillgång till gratis samtal och SMS oavsett vilken operatör du väljer. Förr var det vanligt att operatören tog ut en avgift för samtal och SMS, men idag är det främst den datamängd som inkluderas som bestämmer prislappen på abonnemanget.

Vad ska du tänka på?

Här spelar det ingen större roll vad du tycker för kostnadsfria samtal och SMS får du i princip alltid, oavsett vilket abonnemang du väljer.

3. Hur mycket surf behöver du?

Det är oerhört viktigt att teckna sig för ett mobilabonnemang som ger dig tillräckligt med surf, det vill säga datatrafik. Operatörerna erbjuder vanligtvis månadspotter för datatrafik på mellan cirka 5 GB och obegränsad surf. 

Vad ska du tänka på?

Tänk på att surfpottens storlek är viktig för i princip alla. Med en obegränsad surfpott kan du exempelvis titta på Netflix, lyssna på Spotify och surfa på webben utan att behöva tänka; ”snart ta surfen slut”. Hur mycket surf du behöver är förstås individuellt. Men i många fall är det befogat att skaffa ett mobilabonnemang med fri surf, speciellt om du streamar mycket!

Så mycket data krävs 

• Att titta på 4K-video drar omkring 7 GB data per timme.
• Att ringa ett röstsamtal via en meddelande-app drar omkring 0,04 GB per timme.
• Att surfa på Instagram drar omkring 0,4 GB per timme.
• Att surfa på webben drar ungefär 0,1 GB data per timme.

4. Är det viktigt att kunna spara din surf?

Vissa operatörer låter dig spara din surf, alltså din datapott i allt ifrån en månad upp till ett år. Att kunna spara sin surf är någonting som många kunder uppskattar. 

Vad ska du tänka på?

Du ska tänka på att många operatörer lägger till begränsningar i dina spara surf-erbjudanden. Ett tak på 100 GB sparad surf är vanligt, och operatörer som bara låter dig spara någon månads surf åt gången ger dig egentligen inte särskilt mycket. 

5. Ska du använda mobilabonnemanget utomlands?

När du reser inom länder som inkluderas i EU- och EES-samarbetet är det vanligt att du kan surfa och SMS:a med exakt samma villkor som i Sverige. Men du ska samtidigt tänka på att din surfpott kan begränsas om du betalar för en stor surfpott eller om du har ett obegränsad surf-abonnemang. 

Om du reser till länder utanför EU är det i regel bäst att skaffa ett lokalt kontantkort. Det är nämligen dyrt att använda sitt svenska abonnemang i länder såsom Thailand, USA och Kanada.

Prisvariationerna mellan operatörerna är inte särskilt stora för samtal och datatrafik utanför EU, så grundregeln säger att alla svenska operatörer tar ungefär lika mycket betalt utomlands.

Vad ska du tänka på?

Du ska tänka på att det inte är av ren snällhet som operatörerna ger dig bra villkor inom EU. En jämn prissättning mellan länderna är någonting som EU fått kämpa åratal med att få igenom, medan operatörerna stretat emot så effektivt de kan.

Av den anledningen skiljer sig operatörernas villkor sig inte särskilt mycket när du surfar och ringer inom EU. Detta då i princip alla operatörer ger dig som kund ”tillräckligt mycket” för att de ska uppfylla EU:s krav och villkor.

6. Spelar det någon roll vilken bindnings- och uppsägningstid du får?

När du endast tecknar dig för ett abonnemang, alltså inte både ett abonnemang och en ny mobil är det vanligt att du inte har någon bindningstid överhuvudtaget.

Vanligtvis väljer du själv vilken bindningstid du ska få i samband med att du väljer vilken telefon du vill ha, och ju längre bindningstid du väljer desto lägre blir månadskostnaden. Värt att veta är samtidigt att totalkostnaden för abonnemanget i regel ökar som en konsekvens av att du väljer en längre bindningstid. 

Uppsägningstiden ligger i sin tur oftast på en månad, men det finns faktiskt operatörer som erbjuder mobilabonnemang utan såväl uppsägningstid som bindningstid.

Vad ska du tänka på?

Om du vill kunna testa hur ett visst abonnemang fungerar är det fördelaktigt att välja ett abonnemang utan såväl bindnings- som uppsägningstid. Detta då du enkelt kan byta abonnemang om du skulle vara missnöjd. 

7. Är det viktigt att du får ett välkomsterbjudande?

Ett bra välkomsterbjudande såsom ”halva priset i tre månader” är tacksamt att få. Men du ska samtidigt tänka på att lägga märke till det ordinarie priset när du jämför olika mobilabonnemang mot varandra. Det är enkelt att bli ”lurad” att teckna sig för ett till synes billigt abonnemang som efter några månader visar sig vara dyrt, så tänk på att det billigare priset oftast inte är permanent.

Vad ska du tänka på?

Du ska se ett välkomsterbjudande som en trevlig bonus, men inte som en avgörande aspekt som bestämmer vare sig totalkostnaden eller vilket abonnemang du ska välja. 

8. Vad får abonnemanget kosta?

Ett mobilabonnemang kostar ofta mellan cirka 100 och 500 kr per månad. Det pris du betalar beror främst på hur mycket surf som inkluderas per månad. 

Vad ska du tänka på?

Här ska du fundera på hur mycket du kommer att använda din mobiltelefon och vad du har råd att betala varje månad.

9. Vill du ha rabatt på en ny mobiltelefon?

Att skaffa ett nytt mobilabonnemang är ett vanligt sätt att finansiera sin nya mobiltelefon, såsom en ny iPhone. I regel sparar du pengar på att teckna dig för både ett abonnemang och en telefon hos samma operatör.

Vad ska du tänka på?

Du ska ha i åtanke att ett mobilabonnemang med inkluderad mobiltelefon vanligtvis har en högre månadsavgift jämfört med om du bara tecknat dig för ett nytt mobilabonnemang.

Utöver det ska du tänka på att din bindningstid blir lika lång som avbetalningstiden. En normal avbetalningstid för ett mobilabonnemang med ny mobil ligger idag på mellan cirka 2 och 3 år. 

10. Var kommer du använda ditt mobilabonnemang?

Var du kommer att använda ditt mobilabonnemang spelar roll för vissa operatörer ger dig som bäst en medioker täckning på landsbygden. Hur bra täckning du får beror främst på vilket nät operatören använder sig av, och hur det nätet presterar.

Vad ska du tänka på?

Läs på hos operatörernas webbsidor för att få reda på om du får en bra täckning där du bor. Värt att veta är att du i princip alltid får bra täckning i storstäder, oavsett vilken operatör du väljer.

11. Är det viktigt med student- eller pensionärsrabatt?

Om du är student eller pensionär kan du få rabatt på ditt mobilabonnemang. Och då pratar vi inte om några tillfälliga rabatter på några månader, utan en konstant rabatt som aldrig försvinner.

Vad ska du tänka på?

Du ska först och främst kontrollera att du uppfyller de villkor som finns gällande om du räknas som en pensionär eller en student. Som tumregel är du pensionär (eller senior) efter mellan cirka 55 och 65 års ålder. Detta medan personer upp till 19 år och universitetsstudenter oftast räknas som studenter.

12. Spelar operatörens rykte någon roll?

Vissa operatörer har ett bra rykte, medan andra har ett dåligt rykte. Men bara för att en operatör har ett dåligt rykte när det kommer till att erbjuda bra support, eller när det kommer till att erbjuda bra täckning på landsbygden är det inte säkert att det rör sig om en dålig operatör. 

Vad ska du tänka på?

Som grundregel är det en bra idé att välja en operatör med ett gott rykte inom alla aspekter, men du ska samtidigt tänka på att få operatörer är bra på allt. Om du bor i en storstad behöver du inte lägga lika stor vikt på hur täckningen är på landsbygden, och om du sällan är i behov av support spelar operatörens förmåga att ge bra support mindre roll.

Du ska alltså se till att operatören har ett bra rykte inom de kategorier du värdesätter som mest, medan du lägger mindre vikt på faktorer som inte är viktiga för dig. 

Vanliga frågor & svar om mobilabonnemang